Bedienungshinweise

Wir haben unseren Internetauftritt auf eine neue Programmbasis umgestellt und angepasst an die neuen technischen Möglichkeiten. Zielsetzung war es, sie  übersichtlich und weitgehend selbsterklärend zu gestalten. Aber aus eigener Erfahrung wissen wir, dass es doch manchmal Punkte gibt, an denen man nicht ganz sicher ist, wie das System funktioniert. Deshalb haben wir hier einige Hinweise und Erläuterungen  zusammengestellt.

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Struktur und Navigation

Im oberen weißen Bereich finden Sie rechts die Informationen zu Ihrem Konto bzw. die Möglichkeit ein neues Konto anzulegen (1 „ Mein Konto“) und darunter den aktuellen Warenkorb.

Wesentliche Hilfe bietet das Suchfeld  (2)  bei der Suche nach Themen oder Produkten in der Mitte. Hier können Sie konkrete Produkte eingeben oder allgemeine Suchbegriffe.

Darunter befindet sich die rote Hauptnavigationsleiste (3) mit den wichtigsten Themen. Wenn Sie die Flächen berühren, öffnen sich Unterthemen. Mit einem Klick werden die Themen direkt angewählt. 

Auf allen Seiten außer der Startseite befindet sich zusätzlich auf der linken Seite eine zweite Navigationsleiste (4) mit dem Feld „Produktübersicht“.  Damit können Sie sich einen schnellen Überblick über das Sortiment verschaffen und auch Produkte direkt in den Warenkorb legen.

Auf der rechten Seite (5) finden Sie die eigentlichen Informationen zu den Themen.

 

Bestellvorgang

Zum Bestellen legen Sie die Produkte in den „Warenkorb“. Wenn Sie die gewünschten Produkte zusammengestellt haben, gehen Sie vom Warenkorb weiter „ zur Kasse“

Wenn Sie bereits ein Forum Vita Konto besitzen, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Sollten Sie das Passwort nicht verfügbar haben, können Sie über das Feld „Passwort vergessen“ ein neues Passwort anfordern, das innerhalb weniger Sekunden übermittelt wird und sich dann damit anmelden.

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Wenn noch kein Kundenkonto besitzen, geben Sie im Feld „Ich bin Neukunde“ Ihre Adressdaten ein. Die mit* gekennzeichnet Felder sind Pflichtfelder und sind für die Bestellabwicklung notwendig. 

Mit „Weiter“ kommen Sie zu den Zahlungsarten, zwischen denen Sie wählen können.

Mit "Weiter" gelangen Sie jetzt zur Bestellübersicht. Hier können und sollten Sie nochmals Ihre Eingaben überprüfen.

Bei den bereits ausgewählten Produkten können Sie hier auch noch die Menge korrigieren.

Es ist auch noch möglich, in den Warenkorb (oben) zurück zu springen und weitere Produkte hinzuzufügen.

Über das Feld „ Zahlungspflichtig bestellen“ schließen Sie die Bestellung ab. Es erscheint die Bestätigungsseite und zusätzlich wird eine Bestätigungsmail am Ihre e-Mail-Adresse. 

Sollten Sie danach noch Änderungen Ihrer Bestellung wünschen, ist dies nur noch per Mail an uns oder per Telefon 06136 758717 möglich.

 

Konto verwaltenscreen-konto

Wennn Sie als Kunde mit Ihrer E-Mail-Adresse registriert sind,

  • haben Sie einen sehr viel besseren Überblick über den Status Ihrer aktuellen Berstellung und auch über Ihre Bestellhistorie.
  • Sie können Ihre Adressdaten, Ihren Zahlungsmodus und Ihr Passwort ändern.
  • sich zum FORUM VITA Infoservice an- und auch abmelden.
  • und sich natürlich auch sehr einfacher anmelden, mit E-Mail-Adresse und Passwort.